最近の銀行事情

銀行を離れてまだ1年経っていませんが、私がいた頃とは

様変わりしているような気がします。

窓口には透明のアクリルプレートを完備。心なしか行員さんの人数も

少ない気がします。

さて、弊社が取引している銀行で出金をした際のお話です。

私が勤務していた銀行では、金額が大きい出金の時は

窓口に来られた方の本人確認が必須でした。

その予備知識があったため事前に確認をしたところ、必要ないとのこと!

通帳と印鑑があれば大丈夫でした。住所や電話番号を記入する必要はありました

が、本人確認証を見せる必要がなく軽く衝撃を受けました。

私がいた銀行では、これでもか!って程、確認を執拗に行っていました。

私は営業が長かったので、窓口業務をした頃は慣れない習慣で苦労しました。

お客様もあまりいい気がしないですよね。

銀行や公的機関の対応で気持ちよく終えることは正直経験上少ないのですが、

とても気持ちが良かったです。

この辺は銀行によるところが大きいとは思いますが、悪しき習慣は改善されて

いくべきだと思います。

それでは今日はこのへんで。